Política de reembolso
Política de devoluciones
Todos nuestros productos son piezas personalizadas, elaboradas a mano específicamente para cada pedido a partir de la foto que nos envías. Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni cambios por error en la elección, cambio de opinión o insatisfacción con el resultado artístico, una vez iniciada la elaboración del pedido.
La única excepción es si el producto llega dañado durante el transporte o presenta un defecto de fabricación — en ese caso, contáctanos en vikihoshop@gmail.com con fotos del problema en un plazo de 48 horas desde la recepción, y procederemos a la reposición o reembolso correspondiente.
Una vez confirmada la correcta recepción del producto, Vikiho no se hace responsable de daños ocasionados por un uso, manipulación o conservación inadecuados por parte del cliente.